Renew Preenchedor de Rugas não entrega o que promete

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/03/2022 às 00:28
ID: 139508463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou consumidora Avon e gosto da marca,mas me decepcionei muito com o produto Renew Preenchedor de Rugas Concentrado com Triplo Ácido Hialurônico.
Usei conforme a instrução da embalagem,aplicando uma gota na palma das maos e massageando o rosto,e a sensação e de que não passei NADA.
Resolvi por mais de uma gota e pesou,me deu espinhas,além de não preencher uma ruga que tenho na testa.
Comprei para complementar minha rotina de Skin Care,já usei Ácido Hialurônico de outras marcas,que não obstruiu meus poros,que entregou hidratação e não pesou.
Ainda estou usando o produto,acabei de usar praticamente e decidi vim aqui reclamar pois e um produto de PESSIMA QUALIDADE.
Estou usando Retinol com Niacinamida da concorrente Oceane e só sinto Hidratação na pele quando chego nessa etapa (utilizo logo após o uso do sérum da Renew).
Minha pele não e seca,muito pelo contrário,e mista e justamente por isso eu uso tbm o Sérum Effaclar Duo da Lá Roche pra evitar dar espinhas e ainda assim,ao introduzir o sérum Renew,o produto me deu espinhas(acho que só n está pior devido ao uso do Effaclar Duo).
Já n e a primeira vez que isso acontece comigo usando produtos da Renew.
Já usei o Renew clareador e interrompi o uso pois surgiu mais espinhas e cravos,e oq evito para n surgir novas marcas e justamente o que o produto fazia.
Depois de anos,resolvi comprar mais um produto da linha Renew com vcs e me decepcionei novamente.
Avon,melhore na sua linha anti idade.
A concorrência oferece produtos melhores e com valores mais atrativos.
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Resposta da empresa
08/03/2022 às 09:36
Olá Raquel, bom dia.
Espero que esteja bem
Para darmos continuidade na análise do seu caso, se fazia absolutamente necessário o sucesso no contato para obtermos algumas informações. Tentamos contato no dia 07/03/******* ás 09:29 hrs, 07/03/******* ás 12:52 hrs e hoje dia 08/03/******* às 09:33 hrs, no telefone cadastrado XXXXXXXXXX porém sem sucesso.
Nos mesmos dias e horários mencionados lhe encaminhamos mensagens privadas questionando sobre um melhor horário para contato com você ou algum outro número, porém não obtivemos respostas.
Por esse motivo estamos finalizando a sua manifestação.
Sinta-se a vontade para nos procurar através dos nossos canais de atendimento.
Telefone Central de Atendimento
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Ligações gratuitas de telefones fixos e celulares
Horários Segunda à Sábado - das 08:00 às 20:00.
Atenciosamente,
Central de relacionamento Avon.