CPF irregular indevidamente e ameaça de bloqueio de conta
Resolvido
Salvador - BA
22/09/2025 às 12:50
ID: 227498199
Recebi uma carta e um email informando que meu CPF está irregular e que minha conta ia ser bloqueada. Contudo, consultando os sistemas da Recita Federal meu CPF está regular, não fiz nenhuma regulação recente e nem tive pendência. Gostaria de saber o que aconteceu? Já está me chateando de verdade, falo com atendentes e nem eles sabem explicar o porquê.
Preciso resolver isso, ou tomarei medidas cabíveis.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/10/2025 às 10:45
Olá, David,
Sou a Regina do BB e vim dar um retorno a sua demanda sobre sua solicitação.
Espero que esteja tudo bem com você.
Verifiquei eu houve nova consulta e verificado a regularidade, com isso a anotação cadastral foi baixada .
A Circular BACEN 3.*******, de 04/03/*******, estabelece que seja verificada a situação do CNPJ dos titulares. os sistemas do Banco e da Receita Federal são atualizados diariamente.
Esclareço que sua conta, no momento, está ativa e sem bloqueio.
Sempre que precisar, estaremos disponíveis em nossos canais, basta acessar https://*******
Você também pode nos encontrar no ******* ******* *******, 24 horas por dia, todos os dias da semana.
aBBraços,
Regina do BB
Consideração final do consumidor
28/12/2025 às 13:53
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7