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Itupeva - SP

30/11/2023 às 13:03

ID: 176810623

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cai na besteira de pedir um emprestimo a esse banco pra pessoas negativadas, minha saga começou quando tive que depositar ******* reais do pagamento de tx
fiz o pagamento e depois pra liberar um emprestimo de 5.*******,00 em 24x de *******,29 teria que pagar o CLD de *******,00 reais, peguei o pouco de dinheiro que tinha mais uma parte emprestada pra pagar o valor e a genre Valentina me garantiu que seria liberado meu pagamento apos esse pagamento, e claro que isso nao aconteceu. e depois desse valor veio uma notificação que teria que pagar pelo SFN referentge ao CET desbloquear e perante a resolução 3.*******/******* do Banco Central pra gerar o desbloqueio pagar um unico valor de 1.*******,00 ou seja ,,,tenho que pagar metade do emprestimo pra receber o valor.. isso nao tem logica, nao tem precedente, isso é enganação com pessoas que preciam de dinheiro e se sujeitam a fazer emprestimos e sao enganadas, e ainda disse que o contrato é autenticado e reconhecido vinculado ao meu CPF ao valor do emprestimo que alias, nao recebi e ai acarrretarjuros e pendencias ao meu CPF.. isso so pode se ser brincadeira,
e me prometeu que pagando os ******* reais eu receberia o dinheiro
estou mais endividada ainda sem conseguir o emprestimo
fui ludibriada, fui feita de boba como muitas pessoas, nao confie .. só te enrolam enganam e te fazem de idiota
achei que resolveria minha vida e arranjei na verdae mais um problema.. e mais uma divida, ja que peguei dinheiro emprestado

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Resposta da empresa

04/12/2023 às 12:30

Olá, Simone

Sou a Regina do BB e espero que esteja tudo bem com você.

Primeiramente, lamentamos a situação que a levou a nos procurar.

Esclareço que o Banco não cobra nenhuma taxa para liberação de empréstimo.

Pelo seu relato você foi vítima de [Editado pelo Reclame Aqui].

Cabe à autoridade policial competente, após registro do fato por parte da vítima, proceder à apuração para identificação de autoria e demais providências judiciais.

Lamento pelo ocorrido e, a fim de auxiliar para que algo semelhante não ocorra novamente, sugerimos verificar demais dicas constantes na opção Segurança da página inicial do portal https://******* (parte inferior da página.

Lamento muito o inconveniente e em nome do Banco do Brasil, peço desculpas a qualquer transtorno que possa ter ocorrido.

Espero que entenda que fiz o possível para te ajudar assim que sua demanda chegou em mim.

Por gentileza, não esqueça de fazer a avaliação do meu atendimento no site no Reclame Aqui selecionando Minhas Reclamações e depois Responder/Avaliar, pois a sua opinião é muito importante. Qualquer outro atendimento, não deve ser considerado para nota do atendimento.

Sempre que precisar, estaremos disponíveis em nossos canais, basta acessar https://*******

Você também pode nos encontrar no ******* ******* *******, 24 horas por dia, todos os dias da semana.

aBBraços,

Regina do BB