Erro G999-******* Senha Bloqueada

Olá, Ivie

Meu nome é Raquel e fui responsável por analisar esse ******* por você sobre o bloqueio da senha.

Espero que esteja bem!

Realizei algumas consultas e verifiquei que devido à alerta de segurança gerado por transação, por questões de segurança a senha foi bloqueada.

O funcionário dessa área do banco tenta entrar em contato com você para confirmar a transação, e caso não obtenha sucesso, realiza o bloqueio de senhas e/ou canal, com o objetivo de proteger e preservar sua conta e seus dados.

Vi que a senha está ativa e você realizou transação.

O Banco do Brasil tem uma política de segurança bem definida, investe em tecnologias e adota medidas preventivas e necessárias para preservar a integridade, a confiabilidade, a segurança e o sigilo das transações realizadas, assim como a legitimidade dos serviços prestados.

O alerta de segurança ocorre quando a área de monitoria e segurança do banco, detecta alguma fragilidade na senha, ou verifica alguma ameaça de arquivo suspeito, instalado em seu dispositivo (smartphone, computador etc.), ou ainda identifica alguma transação considerada incomum ao seu perfil.

Tudo conforme as Normas Bancárias, Código de Defesa do Consumidor e Órgão Regulador sobre segurança em canais alternativos.

Algumas orientações de segurança e procedimentos para desbloqueio e alteração das senhas caso seja do seu interesse podem ser obtidas em
https://*******

Se precisar de algo mais ou se tiver alguma dúvida, volte a falar conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******

Te desejo um ótimo dia!

Atenciosamente,

Raquel do BB