Pix Rejeitado.

Olá, Robson!

Espero que esteja tudo bem com você!

Sou o João Paulo do SAC do BB e vim te dar um retorno sobre sua demanda.

Primeiramente, em nome do Banco do Brasil, lamento quaisquer transtornos ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, pois o objetivo do BB é sempre a plena satisfação dos clientes.

Solicito a sua compreensão, pois como esta resposta é fornecida através de um canal de acesso público, devido às questões relacionadas à segurança das informações (Sigilo Bancário), não poderei detalhar aspectos sobre sua conta ou cadastro.

Eu não posso detalhar muitas informações por aqui, mas dentro do possível, esclareço que no período em que você tentou enviar os créditos via PIX foi observado indisponibilidade de envio PIX para a instituição destinatária, o que explica o problema vivenciado.

Quanto aos limites para envio de PIX, informo que mesmo nos casos em que ocorrer a devolução, haverá impacto nos limites de movimentação.

Você pode personalizar os limites para envio de PIX através do aplicativo, em Menu <> Meus limites <> PIX. Poderá haver a necessidade de confirmar a alteração em outro canal.

Espero ter esclarecido, Robson.

Se precisar de algo mais ou tiver mais alguma dúvida, entre em contato novamente conosco pelos canais disponíveis em https://*******

Você também pode nos encontrar no ******* ******* *******, 24 horas por dia, todos os dias da semana.

aBBraços,

João Paulo do SAC BB