Preciso da 2 via do meu cartão ame
Respondida
Duque de Caxias - RJ
20/04/2023 às 15:00
ID: 163231571
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido do cartão ame em ******* e nunca chegou. Uso o app pra fazer compras, sendo que preciso do cartão físico pra uso
Compartilhe
Resposta da empresa
26/04/2023 às 16:14
Olá, Daiana!
Espero que esteja tudo bem com você!
Sou a Daniella do BB e vim dar um retorno sobre a sua demanda.
Agradecemos por realizar a abertura deste protocolo com o Banco do Brasil, pois nos dá a oportunidade de buscar a melhoria de nosso atendimento e a satisfação de nossos clientes.
Em conformidade com a Lei de Sigilo Bancário, ficamos impedidos de transmitir-lhe maiores esclarecimentos por esse canal, que é público.
Conforme nosso contato telefônico, informei que será necessário efetuar atualização cadastral em uma das agências BB para que seja possível solicitar a segunda via do cartão.
Levar um comprovante de residência em seu nome com data de menos de 90 dias, documento original com foto e comprovante de renda se houver.
Espero ter esclarecido e, caso precise de mais informações ou tenha algum outro questionamento, fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******
aBBraços,
Daniella do BB