Cancelar emprestimo

Olá, MARIA!

Esclarecemos que identificamos apenas dois contratos de empréstimos em seu CPF junto ao Banco Mercantil.
Um credito pessoal realizado em 17/07/******* e um consignado realizado em 15/02/*******.

Em conformidade com o artigo 49 do Código do Consumidor, o prazo para cancelamento do contrato é de 7 dias.
Desta forma, não é possível o cancelamento, devido ao prazo excedido.

Caso tenha outras dúvidas, ficamos à disposição através de diversos canais:

Central de Atendimento (SAC): ******* 70 70 ******* ou ******* 21 21 21 1 (Ligação ou WhatsApp)
Chat: https://*******
Aplicativo Mercantil: https://*******
Deficiente auditivo ou de fala: https://*******
Ouvidoria Mercantil: ******* ******* *******
Clientes no exterior: https://*******

Quanto a este crédito pessoal eu já esclareci que o correspondente não permitiu que eu fizesse o cancelamento dizendo que não era possível. tenho tudo em printes. juros abusivos (19% ao mês e mais de *******% ao ano.

me enviaram mensagem de estorno de empréstimo. dia 27/02/******* tinha1.*******.76 na minha conta corrente e quando fui transferir pra outro banco o dinheiro sumiu.

vs usaram meu consignado do estorno feito dia 26/02/******* e o usaram de novo . Estou esperando o estorno de novo.

vs usaram meu consignado do estorno feito dia 26/02/******* e o usaram de novo . Estou esperando o estorno de novo.