Banco Mercantil

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/10/2021 às 18:24

ID: 131274369

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Busquei um empréstimo para quem estava negativado através da Internet, fiz um pré cadastro e fui contatada pelo Sr Victor Sampaio, se identificando como analista de credito financeiro da Financeira, fiz os trâmites pra liberação de um empréstimo de R$ *******,00, tive que pagar valor referente ao Certificado Digital, no qual transferi para o Sr. Henrique, o valor de R$ *******,00, e fui informada que estava tudo certo. E que ele passaria para a financeira para efetuar a transferência para minha conta, mas na hora da transferência do valor, fui informado que não poderia receber porque teria que pagar valor de R$ *******,01 referente ao CET e o dinheiro havia sido bloqueado, que segundo a atendente da parte financeira Jessica Borges, que eu estava com uma pendencia junto a receita, e daí percebi que havia algo de errado, pois novamente teria que transferir este recurso para o mesmo Sr Henrique, sabe-se que isso é Ilegal perante o Código de Defesa do Consumidor, artigo 6, onde nenhuma EMPRESA pode solicitar ônus antecipados para tais liberações. Como não realizei o depósito solicitei o cancelamento do contrato, e para tal preciso pagar o montante de 20% do valor solicitado de empréstimo como taxa de quebra de contrato. E pasmem, foi gerado um boleto no valor de R$ *******,00 para o mesmo Sr. Henrique. Ou seja, não recebi o valor do empréstimo que iria me ajudar, no lugar disso ganhei uma nova dívida. E, eles estão com cópia de todos os meus documentos.