Empréstimo casas Bahia
Respondida
Salvador - BA
12/06/2024 às 12:23
ID: 190536741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo app das casas Bahia, fala que tenho um empréstimo pré aprovado no valor de ******* , mas quando vou solicitar ele não abri pra solicitação. Gostaria de entender o porquê que não consigo acessar
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Resposta da empresa
18/06/2024 às 19:49
Olá Jane, boa noite!
Sou a Vitoria do time de Reclame AQUI do banQi.
Quero que saiba que estou aqui para te ajudar, tá?
Recebemos sua publicação relatando que possui um valor pré-aprovado no App banQi e não consegue contratar o empréstimo.
Nesse momento, você não possui a opção de empréstimo disponível para contratação. Porém, não se preocupe!
Pois, estamos constantemente revisando as contas para disponibilizar valores pré-aprovados aos nossos clientes.
É normal, por exemplo, você receber a comunicação do empréstimo e depois o valor não estar mais disponível, pois as nossas regras vão mudando todos os dias.
Caso deseje contratar um empréstimo, basta continuar utilizando nossos serviços. Assim que tiver uma proposta disponível pra você a gente te avisa, combinado?
Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda, fique à vontade para me chamar aqui ou entrar em contato pelos nossos canais oficiais. =)
Um abraço,
Vitoria, do banQi.