Deletar conta
Respondida
Uberlândia - MG
27/12/2024 às 17:30
ID: 205775019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO site não tem a opção de deletar a conta, pelo aplicativo tem essa opção mas não funciona, por e-mail não tem mais atendimento e não consigo excluir. Não quero mais o meu cadastro nessa plataforma e gostaria que a minha conta e os meus dados fossem deletados. Visto que não existe um suporte para isso precisei abrir a reclamação aqui.
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 10:09
Olá Natália! Tudo bem?
Me chamo Camily, faço parte da Equipe de Suporte da Braip.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno que tenha sido gerado!
Informamos que o Reclame Aqui não é um canal de desativação de conta ou alteração de dados.
Para que sua solicitação tenha resolução, pedimos por gentileza que envie uma mensagem ao seu gerente de contas. Inicie um chamado, selecionando a opção Assistência ao Afiliado através do link abaixo:
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Agradecemos a compreensão e sigo á disposição!