Propaganda enganosa
Resolvido
Santo André - SP
29/01/2025 às 22:10
ID: 208600443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um contato via WhatsApp para assinar o Brasil paralelo em um plano anual onde eu teria acesso aos filmes , no entanto a assinatura só libera alguns filmes muito ruins sem nenhuma expressão , os filmes
Mais conhecidos estão todos bloqueados e precisa pagar mais . Me sinto enganado e não recomendo a assinatura pra ninguém gostaria de receber meu dinheiro de volta
Compartilhe
Resposta da empresa
30/01/2025 às 13:42
Prezado Fabricio,
Lamentamos muito pelo inconveniente que você enfrentou e queremos resolver essa situação o mais rápido possível. Entramos em contato com você via WhatsApp para dar andamento à sua solicitação e garantir que tudo seja solucionado da melhor forma.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Brasil Paralelo
Réplica da empresa
06/02/2025 às 14:21
Prezado Fabricio,
Agradecemos por trazer sua preocupação ao nosso conhecimento e a oportunidade de resolvê-la.
Lamentamos qualquer inconveniente que você tenha enfrentado e estamos comprometidos em garantir que sua experiência conosco seja sempre positiva. Conforme nossa conversa via WhatsApp, gostaríamos de informá-lo que sua questão foi analisada com atenção e que providenciamos as ações necessárias para resolver o seu problema ou solicitação.
Por favor, não hesite em entrar em contato conosco diretamente caso tenha mais dúvidas ou necessite de qualquer assistência futura. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar.
Agradecemos por sua paciência e compreensão e esperamos continuar contando com sua confiança.
Atenciosamente,
Equipe Brasil Paralelo
Consideração final do consumidor
06/02/2025 às 16:58
Obrigado por entender e resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10