c6 investimentos

Respondida
Brasilândia de Minas - MG
19/02/2025 às 09:08
ID: 210308189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeso banco não dispõe de nenhuma alternativa para transferencia de ações, entro em contato com o chat e eles me orientam a vender minhas ações
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 20:13
Olá, Wellington! Espero que esteja bem. Em relação à portabilidade de seus ativos para a Global Invest, informamos que, no momento, o requisito mínimo para essa operação é de US$ *******.*******,00. Caso seu patrimônio atenda a esse critério e você tenha um assessor de investimentos, recomendamos que entre em contato com ele para avaliar a viabilidade da transferência.
Buscamos sempre oferecer praticidade e segurança, porém, algumas etapas exigem formalização para garantir a integridade da operação. No caso da portabilidade offshore, o processo pode variar conforme a instituição da qual deseja trazer seus ativos e suas exigências operacionais. Já em relação à transferência de custódia da Global Invest para outra instituição, informamos que, no momento, essa operação não está disponível, conforme previsto em nosso contrato. Você pode acessar os termos completos do contrato através do seguinte link: https://*******
Além disso, no momento a abertura não está disponível para clientes com conta pagamento, mas não se preocupe, esse é um ponto o qual nosso time está analisando para que possa ser lançado para esse segmento, e estar disponível para você.
Caso se trate da portabilidade de suas ações no Brasil para o C6 Bank, é necessário que você entre em contato com a corretora de origem do seus investimentos, solicite a STVM e siga as orientações de envio do documento.
Se for a saída dos ativos do C6 para outra instituição, você pode realizar a transferência através do portal de investidor da B3 ou diretamente com o C6 Bank.
Para solicitar a portabilidade através do C6 Bank é necessário baixar, imprimir, preencher e assinar a STVM. Com o documento preenchido e assinado, encaminhe para o time especialista através do email: *******. O retorno será através de seu e-mail de cadastro.
Para solicitar a portabilidade através da Área do Investidor na B3, siga o passo a passo abaixo:
1. Acesse o link: https://******* e toque no menu “Portabilidade”;
2. Selecionar a C6 CTVM como corretora de origem;
3. Selecionar a corretora e a conta de destino;
4. Selecionar os ativos e os proventos a serem transferidos;
5. Leia o “Termo de Aceite” para confirmar a operação, lembrando que a solicitação poderá ser realizada há qualquer momento, porém o processamento será efetivado apenas em dias úteis.
Após realizar a solicitação da portabilidade, é necessário aprovar a solicitação através do App do C6 Bank em até 2 dias úteis. Após esse prazo, será necessário realizar uma nova solicitação.
Para aprovação no App do C6 Bank, siga o passo a passo:
1. Na home do app, toque em C6 Invest, posteriormente toque em Mais;
2. Em “Portabilidade de Investimentos” toque em “Saber mais”;
3. Selecionar o ativo da portabilidade que deseja validar e confira se as informações estão corretas;
4. Verifique se deseja retirar os ativos do C6 Bank, caso deseje mantê-los, selecionar a opção “Manter meus investimentos” caso contrário, “Confirmar portabilidade”;
5. Após a confirmação no aplicativo do C6 Bank, será gerado um protocolo e a transferência será realizada no prazo de até 2 dias úteis.
Caso haja alguma inconsistência na solicitação, você será informado via área do investidor na B3.