Conta compartilhada não disponível após abertura de conta no C6 Bank

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/06/2025 às 20:51

ID: 220357847

Eu abro a conta do C6 Bank para ter acesso a uma conta compartilhada e ao criar a conta pra mim e minha esposa, e após solicitar os cartões eu vejo que a conta compartilhada não está disponível pra minha conta.

Qual o critério pra ter acesso a conta compartilhada?

Isso está servindo pra atrair clientes e na hora não tem.
Acho isso uma enganação.

Compartilhe

Resposta da empresa

30/06/2025 às 17:15

Olá, Anna!

Identificamos que a sua manifestação se refere a conta compartilhada, e gostaríamos de esclarecer o seguinte: A conta compartilhada é quando uma pessoa física opta por dividir sua conta corrente com outra pessoa (convidado), ou seja, a conta compartilhada diferente da conta conjunta possui apenas um titular que concede ao convidado a utilização de crédito, débito e outras funcionalidades de maneira independente, porém tudo está vinculado a uma única conta.

Nesse sentido, é importante destacar que a conta compartilhada do Banco C6 pode ser obtida através do aplicativo e está sujeita à disponibilidade.

Informamos que a funcionalidade não está elegível para o seu cadastro no app C6 Bank. Realizamos análises periodicamente para verificar a possibilidade de oferecer esta e outras funcionalidades e serviços. Destacamos, ainda, que a impossibilidade nesse momento não tem caráter pessoal.

As regras para adesão estão disponíveis para consulta, assim como no FAQ em nosso site, acessível por meio do link: https://*******


Em caso de dúvidas, fale com a gente pelo chat ou pela nossa Central de Relacionamento 24h nos telefones ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (demais localidades).

Até mais,
Time C6 Bank