Depósito de cheque C6 Bank
Não resolvido
São Paulo - SP
27/09/2022 às 18:07
ID: 150882269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio deste dizer que tenho conta particular e empresarial no C6 e estou satisfeito com os serviços, mas é inadmissível que ainda não tenham a opção de depósito de cheque. Boa parte de seus concorrentes já apresentam essa função vital para um banco que não possui agência física. Preciso manter uma conta num banco físico para depositar, depois transferir para o C6. Olha a trabalheira. Perco um tempo precioso com esse processo. Dessa forma os clientes irão migrar para o concorrente laranja, que já conta com isso.
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Resposta da empresa
28/09/2022 às 10:51
Olá, Marcello.
Agradecemos por ter nos procurado para auxílio nesta solicitação.
Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido como o esperado, iremos repassar suas impressões a nossa equipe interna para que possamos identificar e realizar melhorias em nossos processos.
Agradecemos o seu feedback, estamos trabalhando para construir um Banco com a cara dos nossos clientes, e por isso, não deixe de compartilhar suas impressões com a gente, pois elas são importantes para o desenvolvimento do C6. Caso precise de mais alguma coisa, estamos aqui para ajudar você.
Atenciosamente,
Time C6
Réplica do consumidor
28/09/2022 às 14:59
Mas não há uma previsão de iniciobdss operações para depósito de cheque? Como disse, isso me atrapalha muito, pois recebo alguns pagamentos dessa forma.
Réplica da empresa
28/09/2022 às 17:45
Olá, Marcello
Esperamos que você esteja bem!
Referente a sua manifestação, informamos que no momento não há opção de depósito por cheque e sem tempo para resolução no momento, encaminhei uma mensagem privada através do seu e-mail que está cadastrado no Reclame Aqui com todas as informações.
Por gentileza verifique a sua caixa de spam ou lixo eletrônico.
Agradecemos a confiança em nos procurar.
Sua manifestação foi encerrada, caso tenha alguma dúvida permanecemos à disposição para os esclarecimentos que forem necessários, através dos nossos canais de atendimento:
Central de relacionamento (9h às 20h - Segunda a sábado, exceto feriados): ******* ******* Capitais e regiões metropolitanas e ******* ******* ******* Demais localidades.
Também por e-mail: *******
SAC (24h): ******* ******* *******
Ouvidoria (9h às 18h - Segunda a sexta, exceto feriados): ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Time de Atendimento C6 Bank
Consideração final do consumidor
02/03/2023 às 17:46
O atendimento é rápido, mas um banco do porte do C6 não ter depósito de cheque no app é absurdo. Até o Itaú que tem agência física conta com essa facilidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7