não consigo cadastrar a senha do c6 yellow

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Praia Grande - SP

18/01/2024 às 23:35

ID: 180794985

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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abri a conta para minha,mais na hora de cadastrar a senha digital de 6 número só dá erro,e não tem nenhuma opção de ajuda

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Resposta da empresa

24/01/2024 às 08:42

Olá, Gabriel.

Tentamos falar com você por mensagem privada, e-mail e telefone em seu número de cadastro aqui no C6 Bank, pois precisamos de mais algumas informações, mas ainda não obtivemos seu retorno.

Para continuarmos com o seu atendimento e ajudá-lo, precisamos que nos envie as informações solicitadas. Você pode envia-las por mensagem privada ou por uma réplica nessa manifestação.

Caso a nossa mensagem não esteja na caixa de entrada do e-mail, busque através da sua caixa de “SPAM” ou “Lixo eletrônico”. O assunto do e-mail estará como “C6 Bank via HugMe”. Se ainda assim você não encontrar nossa mensagem, sugerimos que confirme seu e-mail de cadastro aqui no Reclame Aqui, pois nossas mensagens são enviadas para ele.

Aguardamos seu retorno!

Até mais,
Time C6 Bank

Réplica do consumidor

24/01/2024 às 11:36

não achei a sua resposta nem no email e nem no whatsapp*******,tem como me ajudar que ainda não consigo acessar e vocês não ajuda em nada

Consideração final do consumidor

24/01/2024 às 12:19

ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

2