Proibição de animais Carrefour
Respondida
São Paulo - SP
16/04/2024 às 00:15
ID: 186843329
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui ao Carrefour no Shopping Anália Franco em São Paulo dia 15/04/******* com minha cachorrinha super pequenininha e dentro de uma bolsa. Fui impedido de entrar por um funcionário alegando que não pode entrar animais. Questionei onde estava uma placa escrita que era proibida e qual a lei. Disse que não tem lei e que as normas do Carrefour fala sobre permanência de animais no estabelecimento e não proibição. Logo, poderia entrar com meu animal. O funcionário muito despreparado e ainda ficou mega sem jeito por não saber me explicar. Então, poderia entrar, mas fui embora par não ficar batendo boca na entrada. Quero explicações dessa lei, pois o Carrefour do Rio de Janeiro- Barra da Tijuca é Pet Friendly. Com carrinho para cachorro e tudo. Ele ainda ficou surpreso, pois me afirmou que nenhuma loja permite. Que é uma rede. Não sabe bada. Ficou uma situação bem desagradável.
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Resposta da empresa
17/04/2024 às 15:51
Olá Igor Medeiros.
Tudo bem, espero que sim.
Conforme previsto no Decreto Municipal 48.*******/******* indica que os pets somente serão aceitos na área de consumação se tiverem um espaço reservado, exclusivo e adequado a eles, e com a autorização da Vigilância Sanitária.
Não é permitida a entrada de animais em estabelecimentos comerciais varejistas sem consumação no local, tais como supermercados, mercearias, padarias e similares.
Conforme seu relato referente a Loja do Rio de Janeiro, por disponibilizar o espaço destinado Pet Friendly, tem a permissão de entrada,
Esperamos continuar contando com a sua preferência.
Atenciosamente, Laís
Equipe de atendimento Reclame Aqui https://*******