Solicitação do cartão TOP retido no aplicativo sem cobrança de taxa.
Respondida
Osasco - SP
01/09/2025 às 14:29
ID: 225845657
Há algum tempo, realizei a solicitação do cartão top pelo App, porém, no aplicativo só aparece a mensagem. "Solicitação enviada com sucesso, enquanto aguarda, você pode continuar utilizando as funcionalidades do top.
É a 1 via que estou solicitando, não paguei nenhuma taxa e solicitou mesmo assim.
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 10:29
Bom dia, Yago! Tudo bem?
A respeito de sua manifestação, identificamos que o aplicativo está impedindo a conclusão da solicitação. Diante disso, realizamos a emissão de uma primeira via do cartão TOP gratuitamente, com envio direto à sua residência.
Identificamos que o seu cartão TOP foi entregue com sucesso dia 12/09 as 09:26. Fico feliz que tudo tenha dado certo!
Agradecemos a sua paciência e compreensão durante o processo. Caso surja alguma dúvida ou você precise de ajuda adicional, estaremos sempre à disposição. É só nos chamar por aqui!
Em caso de dúvidas, o chat permanecerá ativo.
Grande abraço da equipe TOP! 🩵
Atenciosamente,
André – Relacionamento com o Cliente