A Cebtauro não disponibiliza nenhum telefone para contato para resolução de problemas

Question

Realizei uma compra de um moletom no qual o tamanho não deu certo, realizei a troca de tamanho porém não tinha o tamanho solicitado, então solicitei a devolução. Já enviei o produto de volta para centauro conforme eles me instruíram a fazer, o produto já chegou até eles faz tempo mas eles até agora não mandaram nada confirmando e devolvendo meu dinheiro. É uma falta de respeito a dias estou tentando contato, e só tem meios robotizados com respostas prontas que não resolvem nada. Decepcionante

Accepted Answer

Oi tudo bem? 😃

Aqui quem fala é a Priscila, analista de relacionamento na Centauro.

Estou aqui para te pedir desculpas pois sei que você não teve a experiência que merece ao tentar falar com a gente 😔

Quero te ajudar a resolver sua solicitação, e por isso preciso te passar algumas informações importantes, beleza?

📌
Foi criado um canal exclusivo pra você, onde com base em sua resposta um time de especialistas irá te ajudar a resolver;

📌
Essas informações sobre o canal exclusivo foram enviadas recentemente em seu e-mail, Se você não localizar, tente checar a caixa de SPAM

Caso você já tenha resolvido sua solicitação, não é necessário acessar o canal, porém, fique sabendo que já tomamos ações para que esta situação não se repita.

Em nome da Centauro, reforço o pedido de desculpas e peço que nos dê uma outra chance pois queremos sempre fazer parte de sua jornada do esporte.

Abraços,

Priscila Brito
Analista de Relacionamento - Centauro

A Cebtauro não disponibiliza nenhum telefone para contato para resolução de problemas

Resposta da empresa