CENTAURO(SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA. CNPJ: 06.*******.*******/*******53)- Propaganda enganosa
Respondida
Itapevi - SP
02/01/2024 às 17:33
ID: 179514459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra com o título de desconto de black friday
Não desconfiei do valor porque muitas coisas que estavam em promoção neste período.
O Tênis foi comprado no dia 06/12/*******
Via pix, a empresa em si fez a promessa de entrega em até 14 dias, o produto em si já está a completar quase um mês de compra e até agora quando eu rastreio o produto só mostra que está em Curitiba desde 19/12.
Todos os sites de atendimento da empresa citada estão fora do ar, e não chegou mais nenhum atualização no e-mail desde então.
Não obtive nenhum retorno sobre o produto.
Esta reclamação é a tentativa de retorno da empresa, não obtendo resposta irei entrar com ação jurídica com este CNPJ e provas apresentadas.
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Resposta da empresa
03/01/2024 às 11:01
Olá Vitoria, bom dia! Tudo bem com você? Espero que sim!
Meu nome é Mariana, sou atleta do time da Centauro! Vim esclarecer a questão do seu pedido no site mencionado!
Antes de mais nada, lamento que essa situação tenha ocorrido com você. Torço para que consiga resolver e que tudo dê certo.
A Centauro esclarece e reforça que o site https://******* (ou semelhantes) é falso e não é o canal oficial da marca. O nosso canal de vendas online autorizado e onde você pode fazer compras seguras é https://*******). Repudiamos veementemente essa prática [Editado pelo Reclame Aqui] e estamos tomando medidas rigorosas para combatê-la.
Atenciosamente, Mariana Cardoso
Equipe de Relacionamento Centauro.