Banho e Tosa
Resolvido
Osasco - SP
19/09/2019 às 00:24
ID: 95309973
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 14/09/*******, levei meu cachorro para banho e tosa higiênica no Spet- Cobasi Osasco. Após o banho, aparentemente ele estava normal, no entanto, no mesmo dia comecei notar um incomodo ao andar e então verifiquei e TODAS as patinhas do meu cachorro estavam machucadas. Além desse fato lamentável, comecei notar também que ele estava coçando demais ou ouvidos e decidi limpar com uma loção específica adquirida na Cobasi, ao limpar os ouvidos dele saiu uma "cera" marrom, algo que nunca tinha acontecido. Nunca mais levarei meu pet neste lugar e também não farei mais as compras mensais na Cobasi. Totalmente decepcionada.
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Resposta da empresa
26/09/2019 às 18:32
Olá,
Agradecemos pela oportunidade de esclarecimento.
Informamos que a SPet é parceira da Cobasi, sublocando espaços para as clínicas veterinárias e empresas de banho e tosa prestarem serviços.
Assim que recebemos a manifestação endereçamos para os responsáveis da Spet para conhecimento e providências. Todo o esclarecimento foram prestados em nosso contato, e o prestador do serviço se coloca á sua inteira disposição.
Agradeço pela sua confiança, fique à vontade para falar comigo sempre que necessário.
Kelly,
Atendimento Cobasi.
tel: ************** de 2ªfeira a 6ªfeira das 12h às 20h
Consideração final do consumidor
30/09/2019 às 13:20
Foram muito atenciosos e se colocaram a disposição para resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10