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Taboão da Serra - SP

14/05/2024 às 18:03

ID: 188780535

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde!
Gente, uso os produtos da creamy já tem muito tempo e sou uma grande fã, converti todos os meus produtos de skincare em creamy, até haircare eu já uso, mas infelizmente tenho me decepcionado muito. Comprei um Ácido Tranexâmico e iniciei o uso, de início já deixou minha pele absolutamente oleosa, porém, segui o uso pois pensei ser normal no início, uma adaptação que seja, mas acontece que esse produto LOTOU a minha pele de acnes, acnes inflamadas, doloridas e horríveis!
Eu não tenho acne nunca, mas agora estou parecendo uma adolescente, gente como assim? O que esse produto fez na minha pele é surreal! Estou completamente decepcionada e reconsiderando o uso da marca, poxa! Muito chateada, com a autoestima super abalada! Surreal!

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Resposta da empresa

16/05/2024 às 11:49

Oi Maria!

Pedimos desculpas por isso!

Entramos em contato de forma privada através do Whatsapp pelo número de telefone cadastrado no momento da reclamação no Reclame Aqui.

Aguardamos o seu retorno para que possamos dar continuidade.

Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida, pode nos chamar no mesmo número que foi realizado o contato.

Equipe Creamy

Réplica do consumidor

16/05/2024 às 21:38

Olá, boa noite!
Ainda não recebi esse contato. Obrigada