Shampoo L'Oreal falsificado comprado no Mercado Livre

Respondida
Criciúma - SC
09/08/2025 às 20:07
ID: 224157911
Comprei um Shampoo L'Oreal Professionnel Pro Longer de 1,5l dessa loja dentro do Mercado Livre e o produto é falsificado. O primeiro ponto que percebi é que no rótulo a palavra "Pro longer" foi separada em duas linhas, o que não acontece na embalagem original, em todas as que consegui encontrar. Além disso, a tampa é branca, em todos os sites que vendem o produto original, o produto vem com tampa preta. O rótulo é bem copiado, possui até número de lote, por isso fica difícil identificar a falsificação. Quero fazer a devolução do produto e o estorno do valor, estou comentando aqui para que sirva de alerta a outras pessoas.
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Resposta da empresa
26/09/2025 às 10:41
Prezada Diana Menegaro!
Trabalhamos com produtos originais e com notas fiscais,
Qualquer dúvida sobre originalidade do produto adquirido, recomendamos entrar em contato com o sac da marca, informando lote.
E possível localizar o contato no rotúlo da embalagem.
Para mais informações ou sugestões, entre em contato consoco em:
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Telefone:*******
Whatsapp:*******
Atenciosamente,
Equipe Doce Beleza