Não comprem na Gogase
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/03/2025 às 12:44
ID: 212357597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, fiz uma compra dia ***** no site da Gocase, com entrega para até dia *****. O tempo de personalização do produto era de até ***** e até o presente momento ***** o status não mudou, meu pedido continua apenas confirmado. O atendimento pelo o Whats APP é por AI e meu pedido por lá tem previsão de envio para ***** ou seja as informações do site não são as mesmas do WhatsApp, pagamento realizado via pix e até agora não recebi a nota fiscal e o atendimento pelo WhatsApp não consegue localizar a mesma. Um descaso total com o consumidor, toda hora recebo emais com promoções e ofertas no site, mais sobre o meu pedido nada. Fico até na dúvida se levei um [Editado pelo Reclame Aqui]. Nunca mais comprarei na Gogase. Preciso de um retorno.
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 15:48
Olá, Tamires
Sentimos muito pelo atraso, pois sabemos o quanto você aguardava seu pedido com expectativa. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos queridos clientes, e reforçamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor para você!
Ficamos felizes em saber que seu pedido já foi entregue! Esperamos que você aproveite muito e que sua próxima experiência com a gente seja incrível do início ao fim. Sempre que precisar, conte com a gente!
Atenciosamente,
Gocase
Consideração final do consumidor
26/03/2025 às 18:08
A entrega era para 18/03/25 e recebi dia 25/03/25. A garrafa veio com arranhões e a caixa toda amassada. Fiquei decepcionada, primeira vez comprando, não foi uma boa experiência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3