Doses elevadas de vitaminas em multivitamínico causam efeitos colaterais

Não resolvido
Vitória da Conquista - BA
29/09/2025 às 09:21
ID: 228036769
Eu comprei um multivitaminico ultra, que a maioria das doses, eu achei perfeito, visto que a maioria dos multis do mercado vem em doses bem baixas. O problema, é que algumas doses, embora venham dentro do limite máximo tolerável, vem também muito além da dose máxima recomendada, como por ex é o caso da B6, que o recomendado é 1,5mg e ele vem com 30mg, embora seja uma vitamina hidrossoluvel, pessoas de pele sensíveis como meu caso, acabam se enxendo de muita espinha, fora o risco de neuropatias.
Eu acho, que vocês deveria rever a quantidade de algumas dessas vitaminas, para que fiquem mais próximos do ideal.
Já a B9, que vem 1282ug, passa até do limite máximo recomendado que é de 1000ug. E também o cromo, que seria recomendado de 25 - 35ug e vem 250ug (sendo que embora não tenha um limite máximo recomendado, doses acima de 200 não são recomendadas)
Certo que o multi é ultra, pra ter mais vitaminas do que os convencionais que normalmente são bem fraquinhos, mas não deveria vir em doses que podem fazer mal ao consumidor. Estou até pensando se continuo o uso, ou se suspendo, visto que meu rosto em menos de 2 semanas de uso, já está aparecendo carocinhos que eu não tinha.
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 09:13
Bom dia Denise, tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar. Não é essa a experiência que desejamos aos nossos clientes.
Informamos que, em nosso site, estão disponíveis diversas formulações de multivitamínicos. O Multivitamínico Ultra, adquirido por você, foi desenvolvido com o propósito de oferecer uma formulação com maiores concentrações de nutrientes, direcionado a pessoas que apresentam alta demanda nutricional em função de treinos voltado ao alto rendimento.
Todas as informações, incluindo a composição e as respectivas dosagens, encontram-se detalhadas na página do produto, justamente para que o cliente possa avaliá-las previamente e verificar se o suplemento atende às suas necessidades específicas antes de concluir a compra.
Verificamos que todos os detalhes foram devidamente tratados e esclarecidos junto ao nosso nutricionista responsável técnico via e-mail. Na ocasião, foram apresentadas duas alternativas viáveis para a resolução do ocorrido. No entanto, identificamos que a senhora optou por não dar prosseguimento a nenhuma das opções sugeridas.
Diante à recusa da cliente em dar andamento no atendimento, nos faltam insumos para resolução do caso.
Reforçamos que permanecemos inteiramente à disposição para prestar qualquer suporte adicional necessário. Caso deseje retomar o atendimento com uma das opções, basta nos contatar por meio de qualquer um dos canais previamente utilizados.
Ainda assim, valorizamos muito sua experiência e agradecemos pelo feedback, que será considerado com atenção em nossas iniciativas de melhoria contínua. Nosso compromisso é sempre com a qualidade dos produtos oferecidos e com a satisfação dos nossos clientes.
Lamentamos profundamente os transtornos causados.
Nos mantemos à disposição para quaisquer dúvidas ou assistência adicional que possa necessitar.
Atenciosamente,
Equipe Growth Supplements
Consideração final do consumidor
10/10/2025 às 13:08
Sou cliente da Growth e acho os produtos sempre excelentes. Repito o que disse ao nutricionista, o multi ultra é top, porém com algumas doses um pouco elevadas. Eles me ofereceram a devolução do produto sem custos e o retorno do valor integral, mas como não irei fazer outra compra agora no site para incluir outro multi diferente, acabei optando por continuar com esse que estou e tomar ele em dias alternados. Sugeri a eles que fizessem a troca por 2 "multi + energy" que seria o mesmo valor que paguei no ultra, mas eles só queriam trocar pelo multi comum, que não me entenderia. Porém houve uma resolução rápida do caso, se prontificaram a fazer a devolução caso eu quisesse...
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10