Péssimo atendimento e ônibus de má qualidade da Tranpen em viagem para Itararé.
Em réplica
Sorocaba - SP
01/01/2026 às 14:42
ID: 236349401
Alguém precisa tomar uma providência, tranpen está cada vez pior , péssimo atendimento, péssimos ônibus, fui viajar dia 30/12/2025 para Itararé, colocaram um ônibus fretado , apertado sem nenhum conforto , e ainda fui a viajem toda com uma goteira na cabeça , acredito que seja do ar condicionado, mais o valor da passagem so vai aumentando , 140 reais para um péssimo atendimento! E não é de agora que reclamo porém não tem outra opção de outra empresa pra viajar , porque é um monopólio eles não permitem que outra empresa trabalhe dentro da cidade, isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 16:05
Prezada Sra. Dahiani
Recebemos sua reclamação e já posicionamos a nossa equipe para cuidar do assunto.
Nossa comunicação será feita via e-mail ou telefone cadastrado no formulário.
Por gentileza, solicitamos que a avaliação final seja feita na finalização da nossa tratativa.
Estaremos sempre a sua disposição!
O Grupo Transpen agradece.
Central de Atendimento Transpen
0800 880 2006 ou 15-3532-8400
WhatsApp 15-9-8125-9000
Réplica do consumidor
09/01/2026 às 13:46
Boa tarde, até agora não houve nenhum retorno da empresa tranpen