Habibs Acaiaca BH MG
Respondida
Itápolis - SP
23/03/2019 às 01:42
ID: 43875873
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO atendimento delivery da empresa Habib's Acaiaca de Belo Horizonte MG, é ridículo! Um verdadeiro descaso com os clientes. Atraso de 1 hora e meia na entrega, canal de comunicação que não atende, e além de tudo as piores esfihas que já comi na vida! Muito diferente das que costumo comer dentro da rede Habib's por todo Brasil. Churros frio, sem açúcar em volta, lamentável.
Em se tratando de uma rede respeitada, creio que providências deveriam ser tomadas em relação ao atendimento dessa franquia acima mencionada. Sinceramente me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], ofendida e muda, diante dessa situação, onde não consigo nem reclamar pra loja onde fiz a compra.
Usei então do canal, pra pelo menos, quem sabe alguém ver e não passar por isso!
Absurdo o descaso
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Resposta da empresa
23/03/2019 às 20:45
Olá, Paula!
Agradecemos o seu contato, pedimos desculpas novamente em nome da Rede Habibs pelas falhas apresentadas e por não atendê-lo à contento.
Em atenção à sua ******* que tentamos contato no número de telefone indicado, porém sem sucesso.
Entretanto, já obtivemos um posicionamento da loja sobre o seu caso e enviamos um e-mail com os esclarecimento e medidas corretivas, peço que acesse sua caixa postal e verifique a mensagem que se encontra no corpo de e-mail
Informamos ainda, que para sua conveniência, o seu caso pode ser consultado através do nosso serviço de atendimento ao cliente SAC Habibs pelo telefone ************** ou ******* ******* *******, todos os dias da semana das 11:00 às 23:30.
Se possível, favor nos informar outro número de telefone ou o melhor horário para contato.
É muito importante para nós esclarecermos todas as suas solicitações e mantê-la como nossa cliente.
No aguardo das informações e a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Rodney Cruz