Comprei o slim day e não obtive resultados.
Resolvido
Curitiba - PR
04/12/2023 às 14:27
ID: 177368427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o kit slim day com a promessa de perder de 1kg até 3kg com as refeições do kit. Como eu já estava indo na consultora para tomar o shake no espaço resolvi pegar. Paguei R$; *******.00. Passei o dia seguindo a risca e "perdi" ******* gramas. Eu emagreci ******* gramas. R$; *******,00 por ******* gramas? Isso é no mínimo um r0ub0. A promessa foi de no mínimo 1kg. Quero meu reembolso.
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Resposta da empresa
04/12/2023 às 16:38
Olá Leticia,
Conforme conversamos, suas colocações foram encaminhadas ao setor responsável vamos fazer o contato com a distribuidora para verificarmos a melhor forma de solucionarmos a manifestação.
Assim que tiver alguma informação vou te passando por aqui. Então solicito que aguarde !
Qualquer coisa permaneço a Disposição !
Atenciosamente,
Equipe Qualidade de Serviço
Réplica do consumidor
04/12/2023 às 16:58
Ainda não recebi nenhum retorno.
Réplica da empresa
04/12/2023 às 17:06
Olá Leticia !
Recebemos hoje sua maifestação e os dos dados da distribuidora. Vamos fazer o contato com a distribuidora para verificarmos a melhor forma de solucionarmos a manifestação.
Assim que tiver alguma informação vou te passando por aqui. Então solicito que aguarde !
Qualquer coisa permaneço a Disposição !
tenha um otimo dia !
Réplica do consumidor
08/12/2023 às 15:39
Sigo sem respostas por parte da Herbalife.
Réplica da empresa
08/12/2023 às 15:44
Olá Leticia !
como venho te informando, estamos em contato com a distribuidora, esse caso precisamos de tempo pois é o contato com a districuidora para que seja verificado a melhor forma de tratar essa manifestação.
Solicito que aguarde pois estamos em tratativa, e sempre que eu tiver informação vou te passar prontamente.
continuamos a disposição. Tenha um otimo dia !
Réplica do consumidor
13/12/2023 às 23:39
Sigo sem retorno por parte da Herbalife e a distribuidora também não respondeu a mensagem.
Réplica da empresa
14/12/2023 às 08:05
Olá Leticia,
Herbalife lamenta o ocorrido e que a empresa não endossa qualquer tipo de promessa de resultados com o uso dos produtos em apenas um dia. Que incentivamos e orientamos o Distribuidor para que quando seja falado em perda de peso, seja dada também importância a alimentação balanceada e saudável e a prática de atividade física.]
A Herbalife já está em contato com o Distribuidor em questão para que resolva está situação diretamente com você da melhor forma possível.
Conversamos com a districuidora e foi nos informados que ela entria em contato com você para resolver essa manifestação.
Então solicitamos que aguarde o contato da distribuidora.
Continuamos a sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Qualidade de Serviço
Herbalife
Réplica do consumidor
18/12/2023 às 08:46
Sigo aguardando um retorno que não vem. Já fazem mais de 14 dias estou sendo enganada, agora, duas vezes pela Herbalife.
Consideração final do consumidor
18/12/2023 às 08:52
O atendimento foi demorado por parte da distribuidora. Porém acabou. Me sinto mais leve agora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7