Promoção Kerastese
Respondida
Belo Horizonte - MG
03/04/2024 às 20:04
ID: 186009683
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje entrei em uma propaganda da Kerastese no Instagram, que dizia que se eu respondesse umas perguntas eu ganharia um kit da marca. Entrei no site da loja pela propaganda e respondi as perguntas ganhando o kit, tendo que pagar somente o frete. Mas quando entrei no meu e-mail para conferi o rastreio como me mandaram fazer, mas eu não tinha recebido nenhum e-mail da loja. Entrei no site e mandei uma reclamação, mas não me responderam.
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Resposta da empresa
08/04/2024 às 09:53
Olá, Fernanda.
Acabamos de enviar uma mensagem privada para você.
Por favor, verifique se recebeu e nos retorne assim que for possível.
O seu caso está registrado conosco sob o *******.
Obrigada,
Equipe Kérastase.