Atraso na entrega

Question

Fiz uma venda pelo OLX no dia 18/12/24, no mesmo dia foi coletado pela transportadora, entrega prevista para o dia 31/12/24, ate agora 09/01/25 não foi entregue ao comprador, para piorar no site de rastramento não tem atualização desde o dia 31/12/24

Accepted Answer

Olá, Vinicius!
Esperamos que esteja bem!

Primeiramente, sentimos que esteja passando por isso, essa realmente não foi nossa intenção.

Conforme informado por mensagem privada, não conseguiremos seguir com a entrega da sua encomenda. Já informamos a OLX sobre o ocorrido para que eles sigam com o seu atendimento.

Pedimos apenas que entre em contato com eles para definirem juntos os próximos passos a serem tomados, tudo bem?

Esperamos que tenha uma nova oportunidade de entrega com a Loggi, para mostrarmos a real experiência que desejamos oferecer, dentro de nosso padrão de qualidade.

Em caso de dúvidas, fique à vontade para nos escrever de volta!

Abraços,

Equipe Loggi
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Atraso na entrega

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor