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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.0/10.

Desempenho de Loggi

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Esta empresa recebeu 17124 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.8% das reclamações recebidas.
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195 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
7234 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.51.
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Dos que avaliaram, 40.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 63.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações não respondidas para Loggi

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Reclamações

Encomenda parada e desaparecida, sem retorno da loggi com sequer um status

Minha entrega ***** Está parada e sem movimentação desde o dia 28 de agosto. Preciso saber o que aconteceu e que encontrem e ...

Não respondidaHá 3 horas
Mercadoria não entregue e falta de comunicação com a Gorila Shield e a transportadora.

A mercadoria comprada não chega nas datas previstas ( com vários dias de atraso), a empresa que vendeu (Gorila Shield) não re...

Não respondidaHá 3 horas
Encomenda EXTRAVIADA sem atualizações de rastreio.

Fiz uma compra online, em 17/08/2026, onde optei pelo frete via Loggi. A encomenda foi enviada dia 18/08/2026, mas nada foi a...

Não respondidaHá 3 horas
Atraso na entrega e [Editado pelo Reclame Aqui] com o cliente

Uma [Editado pelo Reclame Aqui] tô esperando minha encomenda a 3 dias e só mudam a data prevista de entrega. [Editado pelo Re...

Não respondidaHá 3 horas
Conta inativada sem motivo aparente, impactando fonte de renda.

Minha conta foi inativa sem motivo algum peço explicação não me dão por email e uso ela como fonte de renda

Não respondidaHá 4 horas
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