[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Pouso Alegre - MG
15/04/2025 às 22:36
ID: 214889143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, apareceu um anúncio no Instagram onde se você respondesse um quiz ganharia um kit completo da marca Elseve LOréal Paris, pois a marca estaria de aniversário de 30 anos e estaria dando kit de graça para seus clientes pagando apenas o frete no valor de ***** via pix. Porém não chegou nenhum código de rastreio ou o produto em si, eu quero reembolso por favor.
A pessoa ou empresa que recebeu foi ( Compra segura on-line) e instituiçao que foi usada ( Cooperativa de Crédito, poupança e serviços financeiros do Centro Oeste)
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 15:05
Olá, Ana. Tudo bem?
Agradecemos muito pelo seu contato e sentimos muito pelo que aconteceu.
Infelizmente, a página em questão está utilizando indevidamente a nossa marca e medidas já estão sendo tomadas.
Recomendamos que você procure as autoridades competentes para notificar e buscar a reparação ao dano sofrido.
Obrigada,
Equipe L'Oréal Paris
Consideração final do consumidor
18/04/2025 às 10:57
Fazem essas propagandas, acaba induzindo a darem [Editado pelo Reclame Aqui] e não se pronunciam contra isso nas redes sociais. Levei prejuízo, pq levei [Editado pelo Reclame Aqui] e não vou receber meu dinheiro de volta. Descaso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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