Erro de rede app Max
Resolvido
Palmas - TO
19/09/2024 às 18:21
ID: 197800145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou assinante da Max por meio da Sky, mas já fazem dois meses que não consigo abrir ela no Chromecast já procurei em todo canto mas nada resolve. Já desinstalei, limpei cachê, troquei rede de wi-fi mas sempre aparece a mesma msg ao abrir o app "Erro de rede - Estamos com problemas para conectar ao serviço. Verifique sua conexão de internet e tente novamente." Mas o engraçado é que no celular funciona normalmente, apenas no Chromecast esse problema.
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Resposta da empresa
04/10/2024 às 15:00
Olá, Ytalo!
Te enviamos uma mensagem privada com tratativa da sua solicitação para conseguir acessar o aplicativo.
Caso tenha mais alguma dúvida ou solicitação, por favor, não hesite em nos contatar, estamos aqui de segunda a sexta das 09h às 18h, se preferir nosso suporte está à sua disposição 24h nos canais:
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William I.
Suporte Max
Consideração final do consumidor
04/10/2024 às 15:20
Eles enviaram uma nova atualização para que funcionasse no meu Chromecast e resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10