Camisa da Seleção Brasileira Personalizada com Defeito e Prazo de Análise Insuficiente para Uso na Copa do Mundo
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2026 às 17:51
ID: 251055103
Fiz um pedido de uma camisa da seleção brasileira personalizada e a mesma veio com a cor personalização descolando, sendo assim impossibilitado de usar devido que na primeira lavagem vai sair. Abri solicitação no site para fazer a devolução e enviei pelos correios, no prazo do site vou perder o uso da blusa na copa do mundo, já que o 1 jogo é dia 13/06. E eles pedem 6 dias úteis para análise. Solicito urgência
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 18:50
Olá, Giovanna. Tudo bem?
Me chamo Ana, faço parte do atendimento Nike e estou aqui para auxiliar você com a sua solicitação.
Antes de tudo, sentimos muito pelo que aconteceu. Em nome da Nike, reforço que valorizamos muito você e estamos dedicados a encontrar a melhor solução, garantindo uma experiência positiva e satisfatória.
Agradecemos o seu contato e, conforme conversamos via mensagem privada, seu caso está sendo tratado detalhadamente lá, onde enviamos todas as informações necessárias.
Nosso compromisso é acompanhar cada etapa até que tudo esteja resolvido.
Atenciosamente, Ana
Equipe Reclame Aqui Nike