cancelar antecipação de parcelas nubank

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Paracuru - CE

14/07/2019 às 16:36

ID: 93258205

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui antecipar a fatura e acabei confundindo com a opção '' Antecipação de parcela '' , assumo o erro , foi um momento de distração . Estou com o dinheiro só de uma parcela e não de duas. Então por favor cancela essa antecipação de parcela.

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Resposta da empresa

15/07/2019 às 13:00

Olá, Arthur

Verificamos que nosso time de suporte lhe ofertou um retorno sobre este caso por email.

******* que a antecipação foi revertida e a visualização na fatura já está atualizada.

Dessa forma estamos encerrando o seu caso e, caso ainda reste qualquer dúvida, basta entrar em contato conosco.

Importante ressaltar que sempre que precisar, estaremos disponíveis em todos os nossos canais de comunicação, inclusive aos finais de semana.

Basta acessar o nosso aplicativo, clicar em Me Ajuda e escolher o canal que você preferir. Você também pode nos encontrar no ******* ******* *******.

Aproveitamos também para pedir que você não esqueça de deixar a sua avaliação aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar sempre a experiência dos nossos clientes.

Abraços,
Equipe Nubank
*******

Consideração final do consumidor

15/07/2019 às 14:16

Ótimo . Melhor banco

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10