Multa milionaria
Respondida
Abre Campo - MG
10/12/2023 às 19:33
ID: 177888215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia a 48hs entrei no site e vi que a nubank havia perdido uma dívida milhonaria para a justiça!!Que a obrigou destribuir para alguns https://******* me pediram cpf e constou que eu tinha um valor de *******,72 para receber ,mas para poder sacar teria que pagar uma taxa transacional no valor de 97,74 !!Eu paguei e falaram que o pix cairia imediatamente,até agora não recebi nada já faz 48hs e quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
13/12/2023 às 13:35
Olá José, boa tarde!
Segurança bancária é assunto muito sério para nós e gostaríamos de esclarecer que essa multa milionária não é verdadeira e sim uma história inventada por pessoas má intencionadas para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
Em nossos meios de comunicação oficial, alertamos nossos clientes sobre esse novo [Editado pelo Reclame Aqui]: https://*******
Gostaríamos de te assegurar que o Nubank e nenhum banco irá te ligar, mandar sms ou e-mails para solicitar que baixe nenhum aplicativo, clique em links ou faça transferências em prol de segurança ou para receber valores devidos.
Dado o contexto, revisamos os atendimentos e procedimentos realizados pela nossa central de atendimento e pelos analistas de segurança e gostaríamos de te dar um parecer detalhado sobre o seu caso.
Verificamos que a transação não foi realizado pela sua nuconta, recomendamos que entre em contato com a instituição responsável pela conta que a transação teve origem para que seja realizado os procedimentos de recuperação.
Atenciosamente
Equipe Nubank