Fiz o pix e não recebi os robux
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/10/2021 às 11:04
ID: 130600591
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei ******* robux e não recebi nada ! Fiz o pix e até agora não recebi e-mail nem nada, só apareceu horas depois que a compra foi um sucesso porém nada de crédito. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
05/10/2021 às 10:01
Olá
Seu(s) pedido(s) ************* Roblox BR consta(m) como Aprovado(s) em nosso sistema.
Nós da PagSmile somos responsáveis apenas por receber o pagamento e informar a loja parceira que o cliente pagou o pedido, assim ela pode enviar os seus produtos/créditos/dinheiro.
Então, nesse caso, para quaisquer dúvidas, peço que entre em contato diretamente com o suporte ao cliente do parceiro onde você fez o pedido (no caso de jogos, com o suporte do próprio jogo, no caso de uma loja de códigos, com a loja onde você comprou o código).
Se ficou alguma dúvida e precisar de ajuda com esse ou algum outro assunto conte com a gente!
Se te ajudamos de alguma forma, deixe uma avaliação sincera de como foi atendido: a sua opinião é muito importante pra que possamos melhorar.
Permanecemos à disposição;
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Pagsmile
Réplica do consumidor
05/10/2021 às 10:40
Então já que vocês são responsáveis pro receber o pagamento, também devem se responsabilizar por fazer o estorno do pagamento.
Consideração final do consumidor
30/11/2021 às 09:49
Sem respostas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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