PC Pichau com placa Mancer apresenta defeito e suporte é ineficiente

Question

PC Pichau com placa Mancer com problema de video no primeiro dia dizendo que o cabo está desconectado e depois de cerca de três meses deixou de funcionar, o suporte no incio parece muito solicito e depois tem conversas desconexas sobre como segue a garantia enrolando o consumidor. Primeiro dizem que a garantia será feito na cidade local com o envio de uma nova placa e depois dizem que o PC deve ser enviado a eles. Não decidem. Eu uso o PC pra design gráfico e não posso trabalhar e pelos próximos mês vou ficar sem computador pelo visto. Se eu soubesse antes que a loja ficava em Joinville-SC jamais teria comprado. Eu não pensei que eu tivesse que fazer uso da garantia. Tô quase optando pela devolução do dinheiro via Procon e comprando outro na Kabum.

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PC Pichau com placa Mancer apresenta defeito e suporte é ineficiente

Resposta da empresa

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