Desvincular minha conta
Em réplica
Brasília - DF
12/01/2023 às 15:18
ID: 157329699
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá solicitei a empresa desvincular minhas contas. Não tenho cadastro e nem faço transações e todo dia chega mensagem por e-mail de transações feitas por terceiro usando meu e-mail pessoal! Já reclamei sobre mas parece não ter adiantado!
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Resposta da empresa
18/01/2023 às 10:30
Oi, Hellen!
Para analisar melhor o ocorrido, precisamos de mais algumas informações. Por isso, te enviei um e-mail intitulado como Contato PicPay - Reclame Aqui e assim que puder, peço que nos dê um retorno por lá.
As informações solicitadas são importantes para a análise e tratamento do seu caso.
Quando a análise de sua manifestação for concluída, retornarei o seu contato pelo Reclame Aqui.
Qualquer dúvida, conte com a gente.
Anna S. | Experiência do Cliente | PicPay
Réplica da empresa
24/01/2023 às 10:09
Hellen, como possuímos muitos clientes e cada vez mais nossa comunidade cresce com criação de novos cadastros, pode acontecer de alguém digitar dados incorretamente, resultando assim um atrito com outro cadastro.
Porém, já fizemos todas as correções por aqui e você não receberá mais esse e-mail.
Qualquer outra dúvida, conte com a gente.
Anna S. | Experiência do Cliente | PicPay