Qual a reputação de PicPay?

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A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.6/10.

Desempenho de PicPay

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 16905 reclamações.
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Respondeu 99.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
7 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
7044 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.88.
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Dos que avaliaram, 76.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações não respondidas para PicPay

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Reclamações

Cobrança indevida de empréstimo consignado quitado e falha no atendimento ao cliente

Fiz empréstimos consignado privado através do pic pay, mas já realizei a quitação deles. Porém, sofri desconto em minha folha...

Não respondidaHá 4 horas
[Editado pelo Reclame Aqui]

Não responde

Não respondidaHá 4 horas
Compra de perfumes não entregue e falta de resolução com a Natura e PicPay.

Dia 22/072026, fiz uma compra de 3 perfumes, a entrega estava prevista para 07/08/2026, e até agora não chegou, não teve reso...

Não respondidaHá 4 horas
Vitor da luz meira

Cobranças indevidas sendo que paguei o que devia avista no dia 15 de abril

Não respondidaHá 4 horas
PicPay zerou limite de crédito e reteve indevidamente R$ 49,99 do Cofrinho após pagamento de fatura.

Fiz o pagamento da fatura e utilizei o limite do cartão para realizar a compra de um plano que, no entanto, não foi adquirido...

Não respondidaHá 4 horas
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