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PicPay é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Desempenho

ReputaçãoRA1000

A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.6/10.

Reclamações recebidas
16.901
Reclamações respondidas
99,9%
Aguardando resposta
22
Reclamações resolvidas
91,5%
Voltariam a fazer negócio
76,4%
Reclamações avaliadas
7.076
Nota média do consumidor
7,88
Tempo médio de resposta
7 dias e 20 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da PicPay nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "RA1000" e encerra com "RA1000", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026RA1000
Mar 2026RA1000
Abr 2026RA1000
Mai 2026RA1000
Jun 2026RA1000
Jul 2026RA1000

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Aqui tratamos assuntos de Conta, Shop, Benefícios, iGaming, Promoções, Viagens, Pix, TED, boletos, convênios e carteira PicPay.

👉 Para temas de PicPay Card, Cobrança e Renegociação, Consignado Público, Empréstimos e Investimentos, registre sua reclamação na página do PicPay Bank: Para registra-la, cole esse link no navegador https://www.reclameaqui.com.br/empresa/picpay-bank-banco-multiplo/

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Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Como funciona o cashback em lojas parceiras no PicPay Shop?
  • O que significa o status “Pix recebido | Em análise”?
  • O que fazer se fui vítima de fraude ou golpe de Pix?
  • O que fazer em caso de perda ou roubo do celular?
  • Paguei errado, posso cancelar o Pix?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

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21,79%
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Problemas

23,34%
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Produtos

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