PicPay

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Salvador - BA

08/05/2022 às 11:49

ID: 143040465

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Ultimamente estou tendo muitas dores de cabeça com a picpay, referente ao meu limite do cartão de crédito.
De do nada crédito sumir a eu pagar antecipadamente e o picpay não liberar o meu crédito pra uso.
O fechamento do meu cartão é no dia 15 e o vencimento é dia 25, mas sempre gostei de pagar antecipadamente, mas o picpay até então, não tinha essa opção. então eu pagava assim que a mesma fechava. Colocaram a opção de pagar de forma antecipada por boleto (com a fatura do mês anterior) e eu aderi. se não me engano é a 3 ou 4 vez que pago a fatura dessa forma e me da problemas. Paguei uma fatura no valor de R$*******,00 no dia 2 de Maio, se não me engano no dia 4 de Maio a fatuta zerou ou seja o valor foi quitado tudo certinho, mas não disponibilizaram o meu limite! tentei entrar em contato (NOVAMENTE) para tratar o mesmo problema que tive no mês de abril, e até agora não obtive nenhum tipo de resposta! Já faz 1 semana que paguei a fatura e até agora o meu limite não foi liberado. Isso é um absurdo! se eu pago a fatura antecipadamente é porque vou precisar do limite do meu cartão! Da última vez, eu paguei e foi a mesma coisa. fora que sumiu limite meu, tive que reclamar pra devolverem e falaram que isso nunca mais iria acontecer, quando foi no mês de abril sumiu um outro valor e alegaram que era JUROS?? Isso é totalmente absudo! juros de que?? vocês não podem sumir com o limite de alguém assim, em nenhum momento diminuiram o meu limite, só sumiram mesmo, ou seja. pra eu ter aquele limite de volta eu teria que pagar de novo sem nem ter usado. e em nenhum momento eu habilitei a nova função de (Débito automático) para vocês terem a liberdade de descontar algum assim, sendo que eu não estava devendo juros nenhum, ainda mais um juros daquele valor. e que eu saiba se fosse pra ser cobrado algum tipo de juros, seria cobrado na fatura! Fora que o atendimento de vocês está PÉSSIMO. desde o dia 4 estou tentando ajuda pelo chat, para que liberem logo o meu limite, e até agora nada! Da última vez, fiz o pagamento de forma antecipada também e o picpay só fez a liberação do meu limite no dia 15. se for pra liberar na data de fechamento pra que vocês colocam essa opção de pagar antes então??? Sinceramente, aos poucos estou deixando de confiar nessa instituição! Nunca devi nada! pago tudo antecipadamente e mesmo antes de não ter essa opção, sempre paguei tudo antes da data de vencimento. Quero meu limite!!!