Recarga de celular
Resolvido
Matelândia - PR
20/06/2023 às 19:33
ID: 166790453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei no aplicativo do picpay para fazer uma recarga de celular do correio e qdo eu ia colocar a senha do aplicativo pra confirmar a compra. Dava como senha inválida, e não consegui colocar o crédito no celular. Mas mesmo assim a cobrança veio no meu cartão. E a recarga que é bom não foi feita no meu número. Eu quero que devolve o dinheiro ou coloca a recarga.
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Resposta da empresa
23/06/2023 às 14:38
Olá, Elisete.
Está tudo certo com sua recarga por aqui.
Como ainda não foi creditado, solicito que entre em contato com a operadora e informe o código NSU que aparece no seu recibo de compra, por favor. Ele é a confirmação de que o pagamento aconteceu.
Qualquer dúvida, é só chamar!
Thamyris
Reclame Aqui | PicPay
Réplica da empresa
23/06/2023 às 14:54
Olá, Elisete.
Está tudo certo com sua recarga por aqui.
Como ainda não foi creditado, solicito que entre em contato com a operadora e informe o código NSU que aparece no seu recibo de compra, por favor. Ele é a confirmação de que o pagamento aconteceu.
Qualquer dúvida, é só chamar!
Thamyris
Reclame Aqui | PicPay
Consideração final do consumidor
23/06/2023 às 19:46
Sim deu certo, obrigada por resolver e me orientar. Continuarei usando o aplicativo picpay. E mais uma vez obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10