DS4 não carrega - muitos dispositivos usb conectados

Boa tarde Marcelo,

Pedimos desculpas pela demora no atendimento e agradecemos por entrar em contato com o suporte PlayStation através desse canal, é um prazer falar com você :)

Para o seu caso orientamos que siga os seguintes passos para seu console ter a devida performance.

Verifique o espaço disponível de seu HDD, é importante o armazenamento de seu console ter um espaço de pelo menos 50GB liberado, onde ele irá performar de uma maneira satisfatória, uma vez que com esse espaço ele poderá fazer qualquer tipo de atualização que precisar ou para qualquer outro arquivo.

Recrie a base de dados em seu aparelho seguindo o caminho abaixo. Esse procedimento deixará o seu console com melhor desempenho.

1. Com o PS4 em Stand By, pressione o botão de ligar até ouvir o segundo bipe. Libere o botão e o console iniciará em Modo de Segurança

2. Conecte o DualShock 4 na entrada USB do console e pressione o botão PS para liga-lo

3. No menu que irá aparecer na tela, clique em Recriar base de dados

Agora aguarde o sistema fazer o procedimento e ele será reiniciado.

Caso essas opções não tenham solucionado o seu caso, orientamos que entre em contato com o nosso suporte PlayStation através dos números ou chat abaixo em seus respectivos horários. Em nossa central irão fazer os testes técnicos juntos a você e informar as condições de envio do seu produto a nossa assistência (opção valida para produtos oficiais PlayStation Brasil).

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento PlayStation
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