Minha conta PSN foi [Editado pelo Reclame Aqui] e o suporte se recusa a recuperar
br/ Conta da PSN [Editado pelo Reclame Aqui] (Account Takeover) - Suporte recusa recuperação de conta com mais de 10 anos e R$ 1
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.8/10.
- Reclamações recebidas
- 6.419
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 75,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 75,5%
- Reclamações avaliadas
- 3.529
- Nota média do consumidor
- 6,92
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 1 hora
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Sétimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Jogos digitais, Plataformas e Lojas.
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Solicito revisão de reembolso negado pela PlayStation
Solicito a REVISÃO IMEDIATA da decisão que negou meu pedido de reembolso, pois considero que a justificativa apresentada pela Play
Não respondidaLer reclamação completaImpossibilidade de recuperar conta PSN por exigência de número de série antigo Titularidade comprovável por outros meios
Impossibilidade de recuperar conta PSN por exigência de número de série antigo Titularidade comprovável por outros meiosbr/br/
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Não respondidaLer reclamação completaCobrança em duplicidade Solicito reembolso de valor pago duas vezes pela PlayStation
Cobrança em duplicidade e falta de solução PlayStation e banco ficam transferindo a responsabilidadebr/br/Venho registrar min
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