Porto Saúde (Seguro Saúde e Seguro Odontológico)

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/01/2024 às 13:40

ID: 179686799

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Minha família teve outro plano de saúde a vida inteira. Há 15 meses trocamos para a porto seguro e só tive problemas.
Ta muito dificil!
1) Tivemos um aumento abusivo após os 12 meses. Já falei com o corretor da apólice, ele prometeu que a porto revisaria. Faz 90 dias e ele diz que a Porto não responde. E nós que usamos pouquissimo o plano não obtivemos nenhuma resposta, nenhuma proposta de negociação, NADA. Está muito muito dificil.
Agora entrei com o pedido de reembolso das terapias da minha filha, o plano cobre um valor determinado por seção, mas incrivelmente, sem qualquer explicação reeembolsaram muito menos da metade do que a categoria dela tem direito.
Aí pra entender o porquê no whatsapp mandam pro telefone, no telefone mandam abrir ticket (*******) que eu ja abri.
Jornada de cliente horrorosa, impossível fazer a negociação este aumento estratosférico que recebemos quase sem usar o plano no ano todo.
Eu estou esperando a carência da multa acabar (outro absurdo) todos os contratos são de 12, o da porto, 24 meses pra voltar pro Bradesco saúde, onde eu era feliz e não sabia.