O QqConcursos mudou a plataforma e não consigo acessar o Curso Pedro II
Resolvido
Niterói - RJ
24/01/2024 às 08:34
ID: 181148303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, tenho um Plano Ilimitado, que foi pago em Valor 12x de R$ 76,89, com data para expirar, Data de expiração: 24/09/*******. Há 11 dias do meu concurso Pedro II a empresa retirou todos os cursos que estou estudando. Estou ansioso, preocupado e muito decepcionado com essa Empresa que fez parceria com site Direção concursos, que ao meu ver também responde por essa falta de compromisso com os alunos que fizeram essa plano vinculado ao qconcursos. Peço que retomemas videos aulas e conteúdo em Pdfs, porque o tempo que estou aqui reclamando um direito meu, estou sem estudar.
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Resposta da empresa
26/01/2024 às 14:38
Olá Robson, tudo bem?
Enviamos e-mails para você nos últimos dias, mas infelizmente não tivemos nenhum retorno seu.
Através dos e-mails enviados informamos o link de acesso para que possa continuar com os seus estudos com o conteúdo preparado pela equipe de professores do Direção Concursos.
Caso não tenha recebido ou tenha alguma dúvida, peço que não avalie ainda esse chamado e nos retorne, ok?
Qualquer dúvida, pode nos enviar uma mensagem por aqui: https://******* ou se preferir, pode nos chamar pelas redes sociais oficiais do nosso site.
Atenciosamente,
Danielle
Time de atendimento especial do QC.
Consideração final do consumidor
30/01/2024 às 12:16
Boa tarde!
A empresa poderia ter informado aos alunos através de comunicação automática sobre tais mudanças nos links para que os alunos pudessem entrar nos cursos e não perder tempo encaminhando mensagens ou emails para resolves tais questões, ******* que o concurseiro/aluno não tem tempo há perder. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5