Rappi

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São Paulo - SP

15/12/2021 às 15:07

ID: 134879057

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Hoje, dia 15/12/21 fui até o Hub da Rappi na Lins de Vasconcelos e me passei por uma situação constrangedora. Fui devolver um pedido e tive que passar pela triagem de atendimento, durante esse momento eu estava desabafando minha revolta com a atendendente e em nenhum momento ofendi ninguém, nem desrespeitei, mas um segurança chamado Flávio disse que era pra eu ficar quieto e sentar pra ser atendido. Eu não aceitei a forma que ele disse, e nem parei de falar, porque é meu direito de me sentir frustrado ou até [Editado pelo Reclame Aqui] pela rappi. Por me fazer passar por uma situação de levar um pedido até lá sem receber a corrida ou até de ficar com a divida no meu nome.
Mas infelizmente temos que lidar com incompetente em todas as áreas.

Falou para atendente não me atender. Falou que ali quem mandava era ele, e mais ninguém. Não sei como um segurança consegue mandar em todos os outros funcionários da rappi e não ter ninguém para responder por ele. A forma que fui tratado lá dentro é de puro desrespeito e descaso. É uma pena a rappi ter funcionários assim, que não consegue se colocar no lugar do próximo e tentar entender de alguma forma a sua indignação. É nós que estamos na rua, na chuva e no sol para levar ao cliente o produto em ótimo estado e da forma mais rápida. Se a rappi é o que é, é graças aos motoboys que estão de moto, bike, enfrentando os perigos do transito e outras coisas. Para no final sair do hub se sentindo ameaçado pelo segurança. Quando ele fala pra todo mundo ouvir: agora eu tenho o seu nome e seu id é só aguarda pra ver oque vai acontecer.

É revoltante.
Infelizmente não sei se vão fazer nada sobre isso, infelizmente, só sou o entregador.. mas a rappi para continuar crescendo tem que começar a respeitar e tratar de forma digna os seu entregadores. Que tenha pessoas para cobrar as atitudes de meros seguranças que se acham melhor do que os outros.

Logo se continuar com esses descasos, vão surgir processos e mais processos em cima da empresa, porque, ameaças e abuso de autoridade é [Editado pelo Reclame Aqui].