Controle remoto sem pilha da TV Sansung inútil

Não resolvido
Niterói - RJ
16/05/2024 às 16:14
ID: 188937423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Sansung lançou uma linha de TVs de LED que adota controle remoto sem pilhas, alegando em sua propaganda que estaria ajudando a preservar o meio ambiente (como se pilha não fosse reciclável). Tal controle remoto, em tese, poderia ser carregado tanto com um cabo e tomada do tipo usados para carregar celular, quanto por luz solar. Excelente, em tese. Ocorre que em pouco tempo de uso o controle remoto não carrega mais, de nenhuma forma, e como não tem a possibilidade de trocar pilhas, vai todo ele para o lixo, levando a necessidade de comprar um novo controle remoto para usar com a TV. Assim, a desculpa que era preservar meio ambiente, vira maior agressão ao meio ambiente, e certamente uma fonte de receita para a Sansung, já que todos os usuários, em pouco tempo, terão obrigatoriamente que comprar um novo controle remoto da Sansung, claro. Não comprem esse modelo de TV!!!
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Consideração final do consumidor
23/09/2024 às 18:49
Não houve atendimento algum, mostrando o descaso com o consumidor. Infelizmente só soube dessa pratica da Sansung (não responder reclamações), quando tentei resolver o problema relatado. Péssimo comportamento, duvido muito que ajam dessa forma em outros paises como Coreia, Japão ou EUA, onde vendem seus produtos. Nunca mais compro nenhum eletrodoméstico Sansung, e recomendo a todos fazerem o mesmo. Há varias outras marcas que respeitam os consumidores, vamos prestigia-las,
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3