Samsung Oficial

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São Bernardo do Campo - SP

10/04/2024 às 09:54

ID: 186455411

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Toda vez que uso a CAMERA do meu Samsung Book eu fico muito frustrada..
É PESSIMA!
A Resolução 420p não constava na descrição do produto quando o comprei.
Poxa eu comprei um Samsung, eu só compro celular da Samsung por causa da câmera, porque acho todas maravilhosas. Não poderia imaginar que o Notebook teria uma câmera de tão baixa qualidade, tão chinfrin
Meu outro notebook, um Dell, com mais de 12 anos, tem uma câmera muito melhor.
Ocorre que uso esse note para trabalhar, dou aulas online e, com isso, sou obrigada a usar uma webcam externa.
O note foi comprado em junho de ******* em uma loja física da Fastshop.
Na época eu estava me mudando de casa, então só consegui usar a câmera uns 20 dias depois e fiquei incrédula ao ver a minha imagem ao usar a primeira vez a câmera em uma reunião de trabalho online.
A partir de então, eu tentei todos os canais da Samsung para tentar entender se aquilo era normal ou se a câmera estava com defeito.
Fui orientada a levar o note na assistência técnica e lá tive a informação que a câmera do Samsung book era ruim mesmo e que não podiam fazer nada, visto que não havia defeito.
Durante algumas semanas entrei em contato com vários setores Samsung, propus devolver e pagar a diferença para pegar um note com uma câmera melhor, visto que a compra foi justamente para usá-la em aulas e reuniões online e o equipamento não me atendia.
Todas as tentativas foram sem sucesso. Disseram que eu deveria ter feito isso logo que comprei.. mas poxa, como imaginar que um Notebook da Samsung teria uma câmera tão ruim.
Então nem sei se vão tentar resolver o problema agora, visto que já se passou algum tempo, lembrando que o Notebook ainda está na garantia, mas sigo muito frustrada cada vez que ligo o meu note e uso a câmera, infelizmente. Não recomendo a marca Samsung para ninguém.