TCL SEMP

Reclamar dessa empresa

São Bento do Sul - SC

14/07/2020 às 21:27

ID: 108447335

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Estou impossibilitado de assistir por que minha televisão aumenta o volume sozinho!
Quando comprei a televisão, a priori era pra ser excelente produto, primeiro pelo tamanho, segundo pela tecnologia ofertada, e terceiro claro, o preço.
Já com alguns meses de uso ela deu problema no som, no qual não funcionou mais!
Desta forma coloquei um acessório, que foi uma caixinha de som USB e com entrada de áudio!
Poderia ter levado a tv na loja por que ela estava na garantia, mas minha necessidade era tão grande que o acessório de áudio supriu minha necessidade! Achei que por ser só este problema, não ia interferir na usabilidade já que estava com o acessório!
Mas agora, depois de eu ter acabado de pagar a televisão, e que a pouco tempo venceu a garantia de fabrica da TV, ela se encontra com esse problema chato, e que me impossibilita de assistir.
Pois ela aumenta o volume sozinha, e não para até chegar no último volume (*******). Fora que se desligo a tv, ela liga sozinha de novo, sempre aumentando o volume. Somente tirando da tomada o televisor mesmo!
Creio que a marca, por credibilidade no mercado, e experiência, venha a realizar um plano de ação, pois estou insatisfeito, sendo que acabei de pagar o aparelho, e me dá problemas que impossibilita-me de assistir. Quando compramos um produto queremos usufruir dele sempre e não só quando existe garantia!
Aguardo posicionamento da marca!